Suomen Taksiliitto ry, tiedote 28.11.2025

Yhteiskunnan ostamat taksimatkat: epäkohtiin tartuttava ammattimaisella kilpailutuksella ja hankintaosaamisella

Taksiliitto korostaa asianmukaisen kilpailutuksen merkitystä yhteiskunnan ostamien taksipalvelujen laadussa ja saatavuudessa. Liitto yhtyy Invalidiliiton havaintoihin vammaispalvelulain mukaisten kuljetuspalvelujen epäkohdista.

Vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluja käyttävät asiakkaat kokevat taksin saatavuuden heikentyneen niin haja-asutusalueilla, taajamissa kuin maaseudulla. Tämä käy ilmi Invalidiliiton julkaisemasta kannanotosta (24.11.2025). Asiakasta parhaiten palveleva kilpailutus on avainroolissa yhteiskunnan ostamien taksipalvelujen saatavuudessa.

–Jos kilpailutusehdot ovat selkeät ja hinnoittelutaso yrittäjän kannalta järkevä, kilpailutuksiin saadaan enemmän osallistujia, Taksiliiton toimitusjohtaja Annukka Mickelsson toteaa.

Taksin saatavuutta voidaan varmistaa mm. kilpailuttamalla kuljetukset alueilla kunnittain. Näin palveluntuottajalle muodostuu asemapaikat ja alueellinen saatavuus voidaan taata.

Sopimusten noudattamisen seuranta on myös oleellista. Kilpailutuksiin saatetaan osallistua epärealistista lähtökohdista, mikä konkretisoituu asiakkaalle siinä, ettei palveluntuottaja lopulta pysty tai halua tarjota kuljetusta.

Kuljettajien ammattitaito ja käytös

Vammaispalvelun asiakkaat ovat Invalidiliiton saaman palautteen mukaan kokeneet turvattomuutta kuljetuksissa turvavälineiden ja ajoturvallisuuden osalta. Haaste on Taksiliiton mukaan todellinen, ja sen taustalla on kuljettajien koulutusvaatimusten poistaminen. Kuljetuspalvelun tilaajan tulisi edellyttää kuljettajilta erityisryhmien kuljettajakoulutuksen käymistä. Turvalaitteiden oikea käyttö tulisi myös varmistaa kuljettajan kokeisiin lisättävällä käytännön osiolla.

Invalidiliitto tuo esille myös kuljettajan harjoittaman syrjinnän ja seksuaalisen ahdistelun. Taksiliitto yhtyy Invalidiliiton kantaan, ettei tämänkaltaista toimintaa pidä sallia. Ammattimaisilla tilausvälitysyhtiöillä on prosessit, joilla tämänkaltaiseen toimintaan syyllistyneet kuljettajat voidaan poistaa välityksen piiristä.

Asiakas oikeaan osoitteeseen

Taksiliitto tunnistaa paikallistuntemuksen ja kielitaidon puutteen johtavan myöhästymisiin ja kuljetuksen väärään osoitteeseen. Epäkohtaan voidaan tarttua hyödyntämällä ammattimaisia välitysyhtiöitä, jotka edellyttävät kuljettajiltaan paikallistuntemusta.

Useilla hyvinvointialueilla sopimus kuitenkin edellyttää, että asiakas voidaan kuljettaa ainoastaan keskuksen tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen. Jos se on virheellinen, päätyy asiakas väärään osoitteeseen. Osoitteiden oikeellisuuden tarkistaminen on osa keskuksen vastuuta.

Lisätiedot toimituksille

Annukka Mickelsson
Toimitusjohtaja, Suomen Taksiliitto ry,
050 339 0963, annukka.mickelsson@taksiliitto.fi

Tiedote taustoittaa Invalidiliiton kannanotossaan tuomia kuljetuspalvelujen epäkohtia ja niiden ratkaisumahdollisuuksia.

Suomen Taksiliitto ry on taksiyrittäjien ja -yritysten kansallinen edunvalvontajärjestö, joka edistää luotettavaa ja reilua taksiyrittäjyyttä. Liitolla on lähes 100 paikallista yhdistystä ja sen jäsenistöön kuuluu niin toiminimiyrittäjiä, eri kokoisia yrityksiä kuin tilausvälitysyhtiöitäkin. Liitto täyttää 80 vuotta vuonna 2025.