Taksiliikenteen eettiset ohjeet
Suomen Taksiliitto suosittaa jäseniään noudattamaan seuraavia taksiliikenteen eettisiä ohjeita.
Suomen Taksiliiton jäsenyrittäjänä
- edistän toiminnallani yritykseni sekä koko alan yleistä luottamusta.
- yritykselläni on taksiliikennelupa ja noudatan toiminnassani lainsäädäntöä sekä huolehdin velvoitteistani yrittäjänä.
- ajoneuvossa on asiakkaan nähtävillä luvanhaltijan nimi ja yhteystiedot sekä kuljettajan nimi.
- ajoneuvossa on mukana taksiliikennelupa tai sen jäljennös.
- taksikalustoni täyttää lainsäädännön vaatimukset.
- noudatan työnantajavelvoitteita.
- kuljettajalla on taksinkuljettajan ajolupa.
- kuljettaja on saanut perehdytyksen työhönsä.
- kuljettajalla on riittävä vuorovaikutus- ja kielitaito.
- kuljettaja noudattaa vaitiolovelvollisuutta.
- kuljettajalla on yrityksen toiminta-alueen paikallistuntemus ja hän valitsee matkustajan kannalta tarkoituksenmukaisimman ajoreitin.
- kuljettaja hoitaa työnsä ammattitaitoisesti matkustajan erityistarpeet huomioiden.
- kuljettaja varmistaa matkustajan turvallisen ajoneuvoon tulon, matkustamisen ja ajoneuvosta poistumisen.
- kuljettaja näyttää esimerkkiä muille tienkäyttäjille ja noudattaa liikennesääntöjä.
- asiakkaalle tarjotaan jokaisesta matkasta kuitti.
- asiakasreklamaatiot hoidetaan asiallisesti.
- kunnioitan kollegoitani.
Eettiset ohjeet (pdf-tiedosto)
Eettiset ohjeet (kuvatiedosto)

Nuijamiestentie 7
00400 Helsinki
020 7756 800
taksiliitto@taksiliitto.fi
TAKSILIITTO SOSIAALISESSA MEDIASSA
LISÄTIETOA TAKSILIITOSTA